TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

1. Informazioni Generali Il presente documento definisce i termini e le condizioni di vendita applicabili agli acquisti effettuati sul sito web [Nome del Sito], gestito da [Nome Azienda], con sede legale in [Indirizzo], P.IVA [Numero], e-mail: info@momentipreziosigioielli.it.

2. Accettazione dei Termini di Vendita Effettuando un ordine sul nostro sito, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni di Vendita. L’acquisto implica l’accettazione incondizionata delle condizioni qui descritte.

3. Prezzi e Modalità di Pagamento Tutti i prezzi dei prodotti sono espressi in Euro e includono l’IVA, ove applicabile. Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi disponibili al momento dell’ordine, tra cui:

  • Carta di credito/debito

  • PayPal

  • Bonifico bancario anticipato

  • Contrassegno (se disponibile e con eventuali costi aggiuntivi)

4. Spedizioni e Consegna

  • La spedizione viene effettuata tramite corriere espresso entro 24-48 ore dalla conferma dell’ordine.

  • I tempi di consegna variano tra 2-5 giorni lavorativi per l’Italia e 5-10 giorni per l’estero.

  • Il costo della spedizione viene indicato in fase di checkout e può variare in base alla destinazione e al peso del pacco.

  • Il cliente riceverà un codice di tracciamento per monitorare la spedizione.

5. Modalità di Reso (solo per l’Italia) Il cliente può richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, seguendo questi passaggi:

  • Accedere alla propria area personale e selezionare “Storico Ordini”.

  • Individuare l’ordine e selezionare “Richiedi Reso”.

  • Compilare i campi richiesti e inoltrare la richiesta.

  • Imballare con cura il prodotto da restituire, includendo il packaging originale e i certificati di autenticità.

  • Il corriere ritirerà il pacco presso il domicilio indicato.

  • Dopo la verifica dell’integrità dell’articolo, verrà effettuata la sostituzione o il rimborso entro 10 giorni lavorativi.

6. Condizioni di Reso

  • Le spedizioni in porto assegnato non autorizzate saranno respinte.

  • Contattare l’assistenza prima di procedere con il reso.

  • Non sono accettati resi per articoli personalizzati (es. incisioni, creazioni su misura).

  • Anelli messi a misura fuori dalle misure standard saranno considerati personalizzati e non rimborsabili.

  • Sono esclusi dal reso gratuito accessori e parti di ricambio (cinturini, bracciali, chiusure, maglie, ecc.).

  • I costi di spedizione per resi e sostituzioni sono a carico dell’acquirente.

  • In caso di errore da parte nostra, il reso sarà gratuito.

7. Reso per Clienti Esteri I clienti esteri possono esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce. La spedizione di reso è a carico del cliente e tutti i costi di sdoganamento saranno detratti dal rimborso finale. Per ordini al di fuori dell’UE, eventuali dazi doganali non saranno rimborsati. Per maggiori informazioni contattare info@momentipreziosigioielli.it.

8. Garanzia e Difetti di Fabbricazione

  • Tutti i prodotti venduti sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla data di acquisto.

  • La garanzia copre esclusivamente difetti di fabbricazione e non danni derivanti da uso improprio, incidenti o normale usura.

  • Per richiedere assistenza in garanzia, il cliente deve contattare il nostro servizio clienti fornendo prova d’acquisto e immagini del difetto.

9. Limitazione di Responsabilità

  • Non siamo responsabili per eventuali ritardi nella consegna dovuti a cause di forza maggiore (es. scioperi, calamità naturali, pandemie, ecc.).

  • L’acquirente è responsabile della corretta conservazione del prodotto.

  • Non ci assumiamo responsabilità per eventuali danni derivanti da uso improprio degli articoli acquistati.

10. Privacy e Protezione dei Dati In conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al Codice della Privacy D.Lgs. 196/2003 aggiornato dal D.Lgs. 101/2018, si informa che:

  • I dati personali raccolti vengono trattati esclusivamente per finalità connesse alla gestione degli ordini, assistenza clienti e comunicazioni relative ai servizi offerti.

  • I dati saranno conservati per il periodo necessario a soddisfare obblighi contrattuali e di legge.

  • I dati non saranno ceduti a terzi senza il consenso esplicito dell’utente, salvo nei casi previsti dalla legge.

  • Il cliente può esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione scrivendo a info@momentipreziosigioielli.it.

  • Il sito utilizza cookie tecnici e analitici per migliorare l’esperienza utente. L’utente può gestire le preferenze sui cookie dal proprio browser.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

  • Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.

  • Per eventuali controversie relative ai presenti termini di vendita, il foro competente è quello del consumatore.

Per qualsiasi chiarimento, contattateci all’indirizzo info@momentipreziosigioielli.it.